ChatPlusでは訪問者、担当者それぞれで発言を引用できます。

※プレミアムプラン以上でご利用可能な機能です。

担当者側の設定方法

※最高管理者のみ設定可能です。

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「担当者管理」をクリックします。

(3)「権限設定」ボタンをクリックします。

(4) 引用発言を許可する担当者の「引用発言を許可」に、チェックをいれます。

(5)「更新」ボタンをクリックします。

※設定後、訪問者の発言にカーソルを合わせると矢印ボタンが表示されます。
　矢印ボタンをクリックすると、該当の発言を引用して返信できます。

訪問者側の設定方法

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャットボット」＞「ステータス別設定」をクリックします。

(3)「チャット中」タブをクリックします。

(4)「詳細設定を表示」をクリックします。

(5)「引用を許可する」にチェックをいれ、「更新」ボタンをクリックします。

※設定後、チャット担当者の発言に矢印ボタンが表示されます。
　矢印ボタンをクリックすると、該当の発言を引用して返信できます。