以下の2種類のアイコンの変え方をご説明します。

１．アイキャッチャー

２．担当者の顔写真

１．アイキャッチャーの変更方法

アイキャッチャーとは、チャットの待機中に表示されるアイコンのことです。以下で設定方法をご説明します。
以下の手順でカスタマイズが可能です。

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「デザイン」＞「アイキャッチャー」をクリックします。

(3) 「アイキャッチャーを使用する」にチェックをいれ、「画像を変更」をクリックします。

※モバイル版のアイキャッチャーを変更する場合、「モバイル」タブをクリックし、同様の操作を行います。

(4) 使用するアイキャッチャーを、クリックして選択します。

※「ファイルを選択」ボタンをクリックすると、ご自身で用意した画像にも変更できます。

(5)「登録」ボタンをクリックします。

２．担当者の顔画像の変更方法

担当者の顔画像とは、チャット上に表示される担当者アイコンのことです。以下で設定方法をご説明します。
初期設定では黒抜きの人物画像が設定されています。

(1) 管理画面右上のアカウント名をクリックし、表示されるプルダウンメニューから「プロフィール設定」をクリックします。

(2)「アイコン登録」ボタンをクリックします。

(3)「ファイル追加」ボタンをクリックします。

(4)「ファイルを選択」ボタンをクリックするか、枠内に画像をドロップします。

(5) アイコンが変更されたことを確認し、「更新」ボタンをクリックします。