通知を利用することで、チャットが開始された際に音を鳴らしたり、ポップアップを表示することができます。
通知には、音通知、ブラウザ通知、アプリ通知（PC/スマートフォン）、メール通知の4種類があります。

1. 通知タイミングの設定

ここでは、通知タイミングの設定方法を説明します。
※ブラウザ通知、アプリ通知（PC/スマートフォン）、メール通知の通知タイミングは共通となっており、こちらで設定します。
音通知のタイミングのみ、２．通知音で設定いただきます。

(1) 管理画面右上のアカウント名をクリックします。

(2) 表示されるメニューから「通知設定」をクリックします。

(3) 通知を受け取る項目にチェックを入れ、「登録」ボタンをクリックします。

2. 担当者側の通知音設定

ここでは、通知音の設定方法をご説明いたします。通知音による通知は、デフォルトで有効です。

(1) 管理画面右上のアカウント名をクリックします。

(2) 表示されるメニューから「プロフィール設定」をクリックします。

(3) 画面下「詳細設定」をクリックします。

(4) それぞれのプルダウンから、使用する通知音をクリックします。

１：再生ボタンをクリックすると、選択した通知音を再生できます。
２：（なし）を選ぶと音を消せます。
３：チェックすると、担当サイト以外の効果音が鳴りません。

(5)「更新」ボタンをクリックします。

3. 訪問者側の通知音設定

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「デザイン」＞「通知音」をクリックします。

(3) それぞれのプルダウンから、使用する通知音をクリックします。

※再生ボタンをクリックすると、選択した通知音を再生できます。

(4) 通知音を出さない場合、「訪問者オプション初期値」の「通知音を出さない」にチェックを入れます。

(5)「更新」ボタンをクリックします。

4. ブラウザ通知

ここでは、ブラウザ通知の設定方法を説明します。 
ブラウザ通知は、現在GoogleChrome、Firefoxでご利用いただけます。

(1) 管理画面右上のアカウント名をクリックし、表示されるメニューから「通知設定」をクリックします。

(2)「ブラウザ通知」をクリックします。

(3)「ブラウザ通知を登録」にチェックをいれ、「実行」ボタンをクリックします。

※「通知の表示」の許可を求めるポップアップが立ち上がった場合、「許可」ボタンをクリックします。

(4)「通知テスト」ボタンをクリックし、実際に通知が来るか確認します。

※通知は、デスクトップの右下にポップアップで表示されます。 （画像は訪問者がチャットボットにご来訪いただいた場合の通知例）
 

※通知が表示されない場合、「ブラウザ通知を再登録」にチェックをつけ、再度「実行」ボタンをクリックします。

5. アプリ通知（PC）

ここでは、PC版アプリ通知の設定方法を説明します。

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。 

(2) 画面左「有人チャット設定」＞「通知アプリ」をクリックします。

(3) ご利用になっているOSに応じて、任意の通知アプリをクリックし、インストールします。

(4) 任意の場所にファイルを保存します。

(5) ダウンロードしたファイルをダブルクリックし、起動します。画面の指示に従い、インストールを行なってください。 

(6) メールアドレスとパスワードを入力し、「設定」ボタンをクリックすると、アプリにログインできます。 
 

6. アプリ通知（スマートフォン）

スマートフォン版アプリは、お客様の端末でApp StoreやGoogle Play Storeで「Chatplus」と検索してインストールしてください。 
通知だけでなく、チャット内容の確認や応対もスマートフォンから行うことができます。 

7. メール通知

ここでは、担当者にメール通知する設定方法を説明します。 
　 
(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「担当者管理」をクリックします。

(3)「担当者管理」画面が表示されるので、メール通知を設定する担当者右横の「編集」ボタンをクリックします。

(4)「担当者編集」画面が表示されるので、画面下へスクロールし「メール通知」にチェックをつけます。

(5)「更新」ボタンをクリックします。