「チャットボットマップ」は、ユーザーがどのチャットボットを利用（起動）したか、そしてどの程度コンバージョンに至ったかを測定できる機能です。 
ユーザーの行動を分析し、それに基づいてチャットボットの改善につなげることができます。

※プレミアムプラン以上でご利用可能な機能です。 
※コンバージョンの設定方法については、コンバージョンの設定方法をご確認ください。

「チャットボットマップ」では、各ルールを線で結び、チャットボット全体をツリー状に表示します。 

※チャットボットマップは自動では作成されません。管理者が自由に作成できます。

チャットボットマップの作成方法

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャットボット」＞「チャットボット＋」をクリックします。

(3) 「チャットボットマップ」をクリックすると、別タブでウインドウが開きます。

(4) 画面左上の「初回メッセージ」を、ドラッグアンドドロップで適当な位置に移動させます。 

(5) 「クリックしてチャットボットを選択」ボタンをクリックします。 

(6) 表示された初回メッセージから、使用するメッセージをクリックして選択します。 

※選択肢が多い場合は、「キーワード絞り込み」欄にキーワードを入力すると、検索できます。 

(7) 「対話開始時点」と、(6)で選択した「初回メッセージ」を線でつなぎます。 
※対話開始地点の●印から、初回メッセージの●印にドラッグアンドドロップすると、線でつなぐことができます。 

(8) 初回メッセージの選択肢から起動するチャットボットも、上記手順と同様にマップ上に表示させ、ツリー状に各オブジェクトをつないで、マップを作成します。 

PV、CVとは？

■PV：そのチャットボットが起動（表示）された回数 
■CV：予め設定されたコンバージョン条件を満たした回数（コンバージョンが複数ある場合でもCV判定は１回が上限です） 
 

(9) 「開始日」「終了日」の各枠内をクリックすると、カレンダーが表示されるので、それぞれの日付をクリックして選択します。 
※指定した期間のPV、CVを計測します。（チャットボットマップを作成してからのデータが計測されます）   

(10) 「保存して集計」ボタンをクリックします。