デイリーレポートはChatPlusの日々の利用数等を毎日メールで通知する機能です。

１．デイリーレポートの見方

デイリーレポートの見方についてご説明します。

■訪問者

１：ページビュー：ChatPlusのタグが貼ってあるページの表示回数です。
２：ユニークユーザ：ChatPlusのタグが貼ってあるページに、集計期間内にアクセスしたユーザー数です。
※同じ方が複数回訪問した場合も「1」としてカウントされます。

３：主なユーザ：主な訪問者が表示されます。
４：新規ユーザー：ChatPlusのタグが貼ってあるページに、初めてアクセスしたユーザー数です。
５：滞在時間（分：秒）：ChatPlusのタグが貼ってあるページに、訪れたユーザーの平均滞在時間（秒単位）です。

■チャット

６：チャット数：チャットの総数です。
※チャット開始～チャット終了を「1」とカウントします。
　初回メッセージ送信のみで終了したチャットも、カウントされます。
７：訪問チャット数：「チャット数」のうち、訪問者からの発言を含むチャット数です。
※選択肢ボタンのクリックも発言とします。
８：担当チャット数：「チャット数」のうち、担当者からの発言を含むチャット数です。
※自動応答は含みません。
９：達成数：「目標管理」で設定した目標を、達成した回数です。
１０：満足度：チャット後に「良かった」と評価された割合です。
※回答がなかったチャットは計算に含まれません。

■チケット

１１：チケット数：作成されたチケットの数です。

２．デイリーレポートの停止方法

不要な場合は、以下の手順にで停止をしてください。

(1) 画面右上のアカウント名をクリックします。

(2)「プロフィール設定」をクリックします。

(3)「デイリーレポート」のチェックを外します。

(4)「更新」ボタンをクリックします。