タイムアウト処理を設定することで、チャットの自動終了時間などを細かく設定出来ます。
※全プランでご利用いただける機能です。

有人チャット設定＞タイムアウト処理( https://app.chatplus.jp/admin/cp/chat-timeout )から設定いただけます。
※6分に1回、条件を満たした項目があれば処理を実行します。(6分ごとにポーリングを行い、条件を満たした項目の処理を実行します)

各項目はラジオボタンで、初期値もしくは、任意の値に指定が出来ます。
任意の値を指定するとき、最大値は1440分(24時間)です。

チャットの自動終了までの期間を最大7日間まで延長できる「タイムアウト延長処理オプション」もございます。
有人チャット応対が数日にまたがるようなケースでも、自動終了による中断リスクを回避できます。
オプション適用をご希望の際は、ChatPlusサポートまでご連絡ください。