※AIライトプラン以上でご利用可能な機能です。
ナレッジベースの登録は、こちらの手順「ナレッジベースの登録方法」をご参照ください。

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャットボット」＞「チャットボット＋」をクリックします。

(3)「パーツ追加」ボタンをクリックします。

(4)「パーツ名」「概要」を入力します。
※画面右上のIDの欄は空欄で構いません。チャットボットプラス作成時に自動でIDが割り振られます。

(5)「ルールを追加」ボタンをクリックし、「表示ルール」のプルダウンから「訪問者の発言不一致」をクリックして選択します。

(6) 再び「ルールを追加」ボタンをクリックし、「表示ルール」の
一つ目のプルダウンから「AND」を、二つ目のプルダウンから「ルームの状態」を、三つ目のプルダウンから「チャットボット」を、それぞれクリックして選択します。

(7)「アクション」のプルダウンから、「ナレッジベースを検索する（サジェスト）」をクリックして選択します。

(8)「更新」ボタンをクリックします。

ご利用イメージは以下の通りです。