平素よりChatPlusをご利用いただきありがとうございます。

この度、ChatPlusの管理画面でご確認いただけるレポート内の「滞在時間」の仕様を一部変更いたします。

【変更日（予定）】

2024年5月1日（日本時間）

【変更内容】

レポート内の「滞在時間」について、仕様の一部を変更いたします。これまでは、チャットの設置ページにアクセスしている場合、「滞在時間」としてカウントされていました。

今後は、アクセスをしていてもタブを切り替えるなどアクティブでなくなった場合に「離脱」とし、「滞在時間」にカウントされないようになります。本仕様の変更により、これまでと比べ「滞在時間」が短く計測されることが想定されます。

今後も引き続きサービス改善に努めてまいりますので、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。