平素よりChatPlusをご利用いただきありがとうございます。

この度、ChatPlusの管理画面で設定いただけるフリーワードAIの機能、「AI学習キーワード」について、機能の改善を行います。

【変更日（予定）】

2024年3月8日（日本時間）

【変更内容】  

ナレッジベース、またはフリーワード内で設定いただける「AI学習キーワード」のスコアリングロジックを改善いたします。 
「AI学習キーワード」が指定されている場合、訪問者より指定ワードを含む問合せ入力があった際に、 該当するナレッジベース（及びフリーワード）が重みづけがされております。 
今回の改善により、重みづけロジックがより高度に最適化されることで、 
AIの回答精度を高めることができます。 
 

【対象プラン】

AIライトプラン（ChatPlusAIでナレッジベースを学習している場合のみ）
オートAIプラン（ChatPlusAIでナレッジベースを学習している場合のみ）
AIチャットボットプラン（フリーワードを学習している場合のみ）

今後も引き続きサービス改善に努めて参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申しあげます。