LINEのリッチメニューとは、トーク画面下部に表示されるカスタマイズ可能なメニューで、ボタンをタップすることでメッセージ送信やWebページの表示などができる機能です。  
本ページでは、リッチメニューをトリガー(起動条件)にし、ChatPlusの管理画面で設定した自動応答を起動させる方法をご案内します。

１．LINE側の設定

(1)「LINE Official Account Manager」（LINE Official Account Manager）にアクセスし、ログインします。

(2) 該当のアカウント名をクリックします。

(3) 画面左「トークルーム管理」のアイコンにカーソルを合わせ、「リッチメニュー」をクリックします。

(4)「リッチメニューを作成」ボタンをクリックします。

(5)「タイトル」枠内に、任意の文字列を入力します。  
※管理画面上のみで表示されるタイトルのため、ユーザ画面には表示されません。

(6) 表示期間それぞれの枠内をクリックし、開始日時と終了日時を設定します。

(7)「テンプレート」の「選択」ボタンをクリックします。

(8) 表示されたテンプレート一覧から、設定するテンプレートをクリックし、「選択」ボタンをクリックします。

(9)「画像」の「設定」をクリックします。

(10)「背景全体の画像をアップロード」、「エリアごとに画像を作成」のいずれかをクリックして選択し、画像をアップロードします。  
※アップロードの制限があるため画像は1MB未満で作成します。  
※推奨サイズ「2500×1686」「1200×810」「800×540」「400×270」

(11)「アクション」＞「タイプ」のプルダウンから、「テキスト」をクリックして選択します。枠内に、次のアクションに繋げるための、チャットボットの発言内容を入力します。
※以下例では「チャット活用法が知りたい」と設定しています。後ほど、こちらの文言を使用するのでコピーしておくと便利です。

(12) 全ての設定が終わったら、「保存」ボタンをクリックします。

２．ChatPlus側の設定

ツリーエディタで設定する方法と、チャットボット+で設定する方法がございます。

２-1．ツリーエディタでの設定方法

※プレミアムプラン以上で設定可能です。

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャットボット」＞「ツリーエディタ」をクリックします。 

(3)「ツリー追加」をクリックします。

(4)「ツリー名」を入力します。  (ツリー名は動作に影響しません。後から見返しやすいタイトルを入力ください。)
また、表示ルールを「訪問者の発言」に変更し、「１．LINE側の設定」(11)で入力したお客様の発言内容(例:「チャット活用法が知りたい」)を入力します。
最後に登録ボタンをクリックします。

(5)画面左のパーツ一覧から、使用したいパーツを画面中央にドラッグ＆ドロップし、パーツをクリックすると編集画面が開きます。
※以下例では、「チャットボット+」を使用して、シナリオツリーを組む方法となります。

(6)アクションを「メッセージ+選択肢 」にし、メッセージには相槌などを、選択肢には次の分岐の文言を設定します。
設定後、登録ボタンクリックしてください。

(7) パーツ同士を線で繋げると紐づけ完了です。

(8)最終回答のアクションは「メッセージ」にするなどし、分岐を作成・紐づけしていきます。

(9) 「保存」をクリックすると設定完了です。

💡補足：画像を出すなど、テキスト以外の表現も可能です。
設定できるアクションは、【LINE連携】LINE連携時の注意点 をご覧ください。
以下例では画像を表示する方法についてご案内します。

(10)ツリーエディタで次のパーツへの紐づけせず保存をします。(以下例では「設定画像を見たい」と設定しています)

(10)チャットボット+( https://app.chatplus.jp/admin/cp/chat-bot )に移り、画面右上のパーツ追加し、以下のように設定をします。
パーツ名：後から見返しやすいタイトルを設定します。
表示ルール：訪問者の発言＞含む で「設定画像を見たい」を設定します。
アクション：「スタンプ」で画像を設定することができます。アクションは複数設定できるので、お好きなアクションを設定ください。
最後に更新ボタンをクリックします。

(11)パーツ一覧画面で、ONにすると設定完了です。

２-1．チャットボット+での設定方法

※ビジネスライトプラン以上で設定可能です。

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャットボット」＞「チャットボット＋」をクリックします。 

(3)「パーツ追加」をクリックします。

(4)「パーツ名」「概要」を入力します。  
※画面右上のIDの欄は空欄で構いません。チャットボットプラス作成時に自動でIDが割り振られます。

(5)「＋ルールを追加」ボタンをクリックします。

(6) 「表示ルール」の、  
1つ目のプルダウンから「訪問者の発言」をクリックして選択し、  
2つ目のテキストエリアに「１．LINE側の設定」(11)で入力したお客様の発言内容(例:「チャット活用法が知りたい」)を入力し、  
3つ目のプルダウンから「一致する」をクリックして選択します。

(7) 訪問者の発言をトリガーに起動するアクションを、プルダウンからクリックして選択し、  
　　枠内に任意の文字列を入力します。

※ボタンを追加する場合は「ボタンを追加」ボタンをクリックします。  
　別の吹き出しや、新たなアクションを設定する場合は「アクションを追加」ボタンをクリックします。

(8)「更新」ボタンをクリックします。

(9) チャットボット＋のルール一覧から、設定したルールを「ON」にします。  
※クリックすると、「ON/OFF」が切り替わります。

３．動作確認

LINEアカウントの友達になり、動作を確認します。
各種設定後、反映まで数分お待ちください。
※LINE Official Account Manageのメニューで、「友だち追加ガイド」＞「友だち追加QRコードを作成」で表示されるQRコードをスマホで読み取ると、簡単に友だち追加ができます。