目標管理を設定することで「達成数」がカウントされ、チャット利用者の行動や成果を把握することができます。
「達成数」はレポートや履歴、チャットボット分析で確認可能です。

※ミニマムプラン以上でご利用いただける機能です。
※設定した項目がチャット終了後、1時間以内に達成されるとカウントされます。チャット終了後にECサイトで購入や会員登録が行われたかを調べるのに活用いただけます。

１．目標管理

設定方法は以下の通りです。

(1)管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「レポート設定」＞「達成目標設定 / CV設定」をクリックします。

(3)「目標設定」をクリックします。

(4)「＋目標を追加」ボタンをクリックします。

１－１．目標達成URL

設定したURLにチャットを使用した訪問者を誘導できると、目標達成となります。
商品購入完了ページ、会員登録完了ページ、キャンペーンページのURLなどを設定すると良いです。

※以下例では、キャンペーンぺージ（ http://campaign.co.jp ）へのアクセスがあった場合、目標達成となるよう設定しています。

達成ルールは以下の3種類から選択できます。
・入力したURLの部分一致の場合、達成とします
・入力したURLの完全一致の場合、達成とします
・入力パターンにURLがマッチする場合、達成とします

⚠️注意
目標達成URLを設定する場合、目標達成URLのソースコードに、ChatPlusのタグを入れておく必要がございます。該当ページの＜/body＞の直前に挿入してください。
もし、チャット訪問者の行動履歴だけを取得し、チャットを表示しない場合、d["__cp_c"]="********_*";の後にd["__cp_t"]="a";を追加してください。("********_*" の箇所は契約IDとサイト番号となり、お客様毎に異なるので、管理画面上でご確認ください) 

１－２．訪問者属性と一致

設定したキーが値に一致したとき、目標達成となります。
設定後、「登録 / 更新」ボタンをクリックします。

※以下例では、キー（資料請求）が実行された場合（true）目標達成となるよう設定しています。

💡補足

・同一チャットIDでは重複してカウントされません。
目標設定を2種類設定しておき、同一チャットIDで2種類の目標設定を達成したとしても、達成数のカウントは1しか増えません。

・「達成数」に、ファネル分析の数値も含める場合、集計設定の「レポートの達成数にファネル分析を含める。」のチェックを入れてください。