１．アカウント数とは

アカウント数は、管理画面にログインするためのIDとパスワードの数です。
1つのアカウントに、複数名が複数端末から同時にログインすることも可能ですが、
担当者ごとに1つのアカウントを用意すると、

●誰がどの返答を行なったのかが記録として残る
●訪問者の振り分けが自動で行われ、各オペレーターが離れた場所にいても応答ができる

などのメリットがあります。

関連記事

「メールアドレス・パスワードの変更方法」

「チャットボット専用アカウントを設定する方法」

「お客様に表示される担当者名を変更する方法」

２．サイト数とは

サイト数は、組むことのできるシナリオの数を意味します。
ChatPlusを設置するドメインの数ではありません。
全く同じチャットを、複数の異なるドメインで利用したい場合には1サイトで運用できます。

採用ページと商品紹介ページで全く違うチャットを設置したいなど、異なる挙動のチャットボットを作る場合となり、2サイトご活用いただきます。

(URLごとにルールを作れば1サイトでの運用も可能ですが、複数サイトあったほうがラクに運用いただけます。)

関連記事

「チャットを転送する方法」