ChatPlusでは、チャット開始前のフォームをカスタマイズすることができます。
 

１．チャット開始前のフォーム設定

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャットボット」＞「ステータス別設定」をクリックします。

(3)「オンライン」タブ＞「開始フォーム」ボタンをクリックします。

(4)「タイトル」「説明文」それぞれの枠内に、任意の文字列を入力します。

(5) 表示する項目にチェックを入れます。
　　※「必須」にチェックを入れると、該当の項目が必須項目になります。

(6)「更新」ボタンをクリックします。

２．詳細設定

※ビジネスライトプラン以上でご利用可能な機能です。

２－１．タイトル、入力例、未・誤入力の際のエラー文変更

(1)「詳細設定を表示」をクリックします。

(2)「タイトル」「入力案内」「未入力エラー」それぞれの枠内に、任意の文字列を入力します。

(3)「更新」ボタンをクリックします。

２－２．自由項目の追加

(1)「詳細設定を表示」をクリックします。

(2)「＋自由項目の追加」ボタンをクリックします。

(3) 必要箇所にチェック、入力します。
１：タイトルを入力します。
２：プルダウンから質問タイプを選択します。
※テキスト、テキストエリア、ラジオボタン、チェックボックス、セレクトボックスの中から選択します。
３：チェックすると、該当の項目を必須入力の項目にできます。
４：入力案内や選択肢を入力します。「,」区切りで入力すると、選択肢が増やせます。

(4)「更新」ボタンをクリックします。

(5) プレビュー画面が更新されていることを確認します。

２－３．チャット開始ボタンのテキスト変更

(1)「詳細設定を表示」をクリックします。

(2)「チャット開始ボタンのテキスト」枠内に任意の文字列を入力します。

(3)「更新」ボタンをクリックします。

３．入力内容の反映場所

フォームで入力された情報は、チャット画面の訪問者情報に反映されます。

自由項目に入力された値は、名前をクリックした後の画面（訪問者詳細画面）で確認できます。

４．履歴ページでの確認

チャット開始前のフォームで取得した情報は、履歴ページでも確認できます。
　
(1) 画面上「履歴」をクリックします。

 

(2) 履歴一覧から、該当のチャットをクリックします。

 

(3) チャット開始前のフォームで入力された情報が、確認できます。