平素よりChatPlusをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、システムの安定性向上を目的として、ダウンロード機能の仕様を変更いたしますので、お知らせいたします。

【実施日】
2026年10月7日（水）

【対象サービス】
ChatPlus
AI AgentPlus
FAQPlus

【変更内容】
各種ダウンロード機能について、すべてバックグラウンド処理へ変更いたします。
これにより、ダウンロード要求後はサーバー側でデータ作成を行い、作成完了後にダウンロードできる方式となります。
また、「履歴」「訪問者」「チケット」のCSVダウンロードについては、ダウンロード可能な上限件数を1,000件から5,000件へ変更いたします。

【対象機能】
各種レポート・各種FAQレポートのCSVダウンロード、PDFダウンロード
履歴・訪問者・チケットのCSVダウンロード
※ダウンロード上限件数：1,000件 → 5,000件
各種「外部連携 ＞ アプリ」のエラーログCSVダウンロード

【変更目的】
ダウンロード処理によるシステム負荷を軽減し、より安定したサービスをご提供するためです。

ご利用のお客様にはご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
ご不明な点などございましたら、サポートまでお問い合わせください。