AI AgentPlusの初期設定の流れについてご説明します。

生成AIと連携することで、ユーザーからのフリーワードの質問に対してAIが回答を自動で生成してくれます。より人間らしく返答することができます。

1．OpenAIのAPIKeyの設定について

生成AIと連携するにはAPIKeyの設定が必要になります。 

※API Keyは OpenAI APIを利用する場合、https://platform.openai.com/account/api-keys より取得してください。（弊社側でご用意も可能です。） 

※AI AgentPlusでお使いいただけます。

※OpenAIのAPIKeyの設定については以下サイトよりご確認をお願いいたします。

https://faq.chatplus.jp/article/292/

2．AIエージェント連携について

(1)画面右上の「設定」ボタンをクリックします。

(2)「チャットボット＋」＞「パーツ追加」をクリックします。

(3)パーツ名に「AIエージェントと連携」と入力します。

(4)表示ルールのプルダウンから、「訪問者の発言不一致」をクリックして選択します。 

(5) 再度、「表示ルール」の「＋ルールを追加」ボタンをクリックします。 

(6)表示された1つ目のプルダウンから「AND」、2つ目のプルダウンから「ステータス」、3つ目のプルダウンから「チャットボット」をクリックして選択します。

(7)アクションのプルダウンから「AIエージェントと連携」をクリックして選択します。 

(8)「更新」をクリックします。

3．AIエージェントの設定について

(1)担当者、デフォルトアクション、役割を設定します。

※設定方法については以下サイトよりご確認をお願いいたします。

https://faq.chatplus.jp/article/1358

(2)「有人チャット設定」＞「優先処理」から、作成したAIエージェントアカウントを「チャットボット専用アカウント」として設定します。

4．ドキュメント学習について

AI連携でドキュメント等を学習します。

※設定方法については以下サイトよりご確認をお願いいたします。

https://faq.chatplus.jp/article/291