チャットボット＋の表示ルールは複数設定可能で、「AND」「OR」条件を組み合わせて柔軟な表示制御が可能です。
本ページでは、複数の表示ルールを設定した際の判定の仕組みについて解説します。

※チャットボット＋の詳細な設定方法についてはコチラ

■ 判定の基本ルール

表示ルールを複数設定した場合、AND/ORの種類に関わらず、前から順に判定されます。以下のようなイメージです。

①
AND ②
OR   ③
OR   ④
AND ⑤

↓

((((① AND ②) OR ③) OR ④) AND ⑤)

■ 表示ルールの設定例

以下は「どのような条件で設定をしたいか」という設定の意図と、それに対応する実際の表示ルール設定方法の例です。

・設定したい条件の例：「チャットボットの発言 AND 訪問者の属性 AND（時間指定 OR 時間指定 OR 曜日指定 OR 国民の祝日）」

・実際の表示ルール設定例：「時間指定 OR 時間指定 OR 曜日指定 OR 国民の祝日 AND チャットボットの発言 AND 訪問者の属性」

※ポイントとして、ORでまとめたい条件（時間や曜日などの時間帯に関する条件）はなるべく前にまとめて記載し、
その後にANDで他の条件を接続するのがコツです。
 

■ OR接続できない特別なルールについて

以下の4つの表示ルールは特別な扱いとなっており、他の表示ルールと「OR」で接続することはできませんのでご注意ください。

・ルームの状態
・訪問者の発言回数
・担当者の発言回数
・チャットボットの発言回数

■ 補足

・OR条件でまとめたいルールはなるべく先頭に固めて記述することで、正しく動作させることが出来ます。

・設定内容によっては、1つのパーツでは実現出来ず、パーツ自体を分けていただく必要がある可能性がございます。

実現されたい設定内容がございましたら、お気軽にサポートまでご相談くださいませ。