１．Zendesk FAQページを生成AIドキュメント学習する

Zendeskでは「Guide」で作成したFAQサイト（ヘルプセンター）をChatPlusの生成AIドキュメント学習できます。

※AIチャットボットプラン（生成AI）でご利用可能な機能です。

２．ドキュメント学習方法

(1) 管理画面左の「AI連携」をクリックします。

(2) AI連携メニュー内の「学習」をクリックします。

(3) 「生成AI-ドキュメント」の「ドキュメントを追加する」をクリックします。

(4) 「外部連携」タブをクリックします。

(5) 　サービス選択から「Zendesk」を選択します。

　　　ZendeskのFAQページのURLを入力します。

　　　個別記事のURLを入れるか以下のように入れると全体の一括学習できます。

　　　https://help.xxxxxx.com/xx/ja

(6) 　ディレクトリ配下の全記事を一括学習する際には「全記事を一括学習」にチェックを入れます。

　　　生成AIが回答する際に学習したURLを参照元として表示したい場合には

　　「学習したサイトURLを参照元として表示する」にチェックを入れます。

(7) 　「学習」をクリックすると生成AIドキュメント学習が開始されます。