サイトに訪問中の方に、チャットを自動起動することができます。

例えば、「ページを表示してから10秒後」「平日の営業時間中」など、あらかじめ設定した条件に応じてチャットを表示することで、訪問者が問い合わせを始めるきっかけを作ることができます。

訪問者からの問い合わせを待つだけでなく、こちらからチャットを起動することで、チャットの利用を促進し、起動数の向上につなげることができます。

※ビジネスライトプラン以上でご利用可能な機能です。

(1) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャットボット」＞「チャットボット＋」をクリックします。 

(3)「パーツ追加」をクリックします。

(4)「パーツ名」を入力します。

(5) ルールの設定を行います。

今回は例として、「訪問者がチャット設置ページに訪れてから10秒後」に自動起動する設定をご案内します。

①タイマーのプルダウンから、「ページを表示してから＞10秒後」の設定をします。(お好きな秒数を指定ください)

②表示ルールでは、「ステータス＞訪問中」を設定します。(「訪問者がチャット設置ページに滞在している」という意味なので、こちらはそのまま設定ください)

💡「ルールを追加」ボタンをクリックすると、様々なルールを設定できます。
例えば「平日の10時～17時のみ」自動起動を設定する場合、以下のように曜日指定や時間指定を行います。

(6) アクションのプルダウンから、お好きなアクションをクリックして選択します。
※「初回メッセージに遷移」を設定すると、初回メッセージの内容がそのまま表示されるので便利です。

(7) 更新ボタンを押し、該当パーツをONにしていただくと、設定は完了です。