QJavaScriptタグで訪問者属性を指定する方法

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ビジネスライトプラン以上にてご利用可能な機能です。

ChatPlusのチャット設置タグ(JavaScriptタグ内)に、訪問者属性を記述・設定することができます。

外部連携>API入力>訪問者編集>タグから、訪問者属性の記述例をご確認いただけます。
コチラをクリックのうえ、「タグ」のタブを選択ください。 


キャプチャ赤枠の例では、以下のようになっています。
・黒字部分:チャット設置タグ
・赤字部分:訪問者の属性情報を記述する箇所
赤字部分を参考に、設定したい訪問者の属性情報を記述してください。

 

 

1.基本的な設定方法

チャット設置タグ(JavaScriptタグ内)で以下の2つの変数を使用して属性を設定できます:

 d["__cp_p"]: 基本属性の設定
※後述の2.設定可能な訪問者属性(__cp_p)をご覧ください。
 弊社で独自している属性名を利用できます。(会社名、名前、電話番号、メールアドレスなどよく利用される項目を予め定義しています)

 d["__cp_f"]: 独自の属性の設定
※後述の3.独自の属性設定(__cp_f)をご覧ください。
 お客様自身で属性名を定義できます。(顧客タイプ、エリア、ランク、出身地、誕生日など、 d["__cp_p"]以外の属性名を自由に定義できます)

 

実装例:

記述例は、こちらからダウンロードできます。

 

 

2.設定可能な訪問者属性(__cp_p)

項目名パラメーター  型説明
外部キーexternalKey String 外部サービスでユニークなキーを指定
リード:メールアドレスemailString訪問者のリードメールアドレス
リード:名前nameString訪問者のリード記載名
リード:会社名companyNameString訪問者のリード記載会社名
リード:電話番号telString訪問者のリード記載電話番号
チャット:メールアドレスchatEmailString訪問者のチャット記載メールアドレス
チャット:名前chatNameString訪問者のチャット記載名
チャット:会社名chatCompanyNameString訪問者のチャット記載会社名
チャット:電話番号chatTelString訪問者のチャット記載電話番号
管理情報:メールアドレスperhapsEmailString訪問者の管理用メールアドレス
管理情報:名前perhapsNameString訪問者の管理用名前
管理情報:会社名perhapsCompanyNameString訪問者の管理用会社名
管理情報:電話番号perhapsTelString訪問者の管理用電話番号
スコアscoreint訪問者のスコア
スコアタイプscoreTypeStringスコアの計算方法を指定("+"で加算、"-"で減算)
タグ(上書き)tagsString配列`["タグ1","タグ2",...]`の形式で指定
タグ(追加)tagsAddString配列`["タグ1","タグ2",...]`の形式で指定


 

3.独自の属性設定(__cp_f)

"パラメーター(属性名)"="属性値"の形式で、独自の属性を設定できます。
属性値はすべてString型として扱われます。

 

使用例:

javascript
d["__cp_f"]={
   "userType(顧客タイプ)": "新規",
   "area(エリア)": "東京",
   "rank(ランク)": "A"
}

 

4.訪問者属性を設定できているか確認する

(1) 管理画面内の訪問者タブから、該当訪問者をクリックします。

 

(2) 設定した訪問者属性をご確認いただけます。
必要に応じて、チャットやお知らせポップアップのタブに切り替えてください。

 

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