Qチャット専用URLで訪問者属性を指定する方法(URLパラメータ)

A

ChatPlusでは、JavaScriptタグを使用せずにチャットを利用できる、チャット専用URLを用意しています。
直接リンクとして利用したり、iframeで埋め込む場合に最適です。
またチャット専用URLをQRコード化して、パンフレットや説明書などに印刷して活用もできます。

 

1.チャット専用ページのURL

基本的なチャット専用URLの形式は以下の通りです。
https://app.chatplus.jp/chat/visitor/契約キー_サイトID?t=btn
※詳しくは、「チャット専用ページのURLを取得する方法」をご覧ください。

 

2.訪問者属性の設定

チャット専用URLにパラメータを追加することで、訪問者の属性情報を事前に設定できます。
設定に利用できるパラメータは pp と pf の2種類です。

● pp(基本属性)
ChatPlus があらかじめ定義している 標準の属性キーを設定するパラメータです。
メールアドレス・名前・会社名・電話番号など、サービス側で固定されたキー名を使用します。
詳細は後述の2-2.設定可能な訪問者属性(ppパラメータ)をご覧ください。

● pf(独自属性)
ユーザー側で自由にキー名を指定し、任意の属性(オリジナル項目)を追加できるパラメータです。
顧客タイプ・エリア・都道府県など、独自の分類を設定したい場合に使用します。
詳細は後述の2-3.独自の属性設定(pfパラメータ)をご覧ください。

 

2-1.使用例

https://app.chatplus.jp/chat/visitor/********_*?t=btn&pp={"chatCompanyName":"チャットプラス"}&pf={"lastName":"山田","firstName":"太郎"}

※URLエンコードする際は、{}内のみ行ってください。
https://app.chatplus.jp/chat/visitor/********_*?t=btn及び、&pp=、pf=の箇所はエンコードしないでください。

 

2-2.設定可能な訪問者属性(ppパラメータ)

項目名パラメーター説明
外部キー externalKeyString外部サービスでユニークなキーを指定
リード:メールアドレス emailString訪問者のリードメールアドレス
リード:名前nameString訪問者のリード記載名
リード:会社名companyNameString訪問者のリード記載会社名
リード:電話番号tel String訪問者のリード記載電話番号
チャット:メールアドレスchatEmailString訪問者のチャット記載メールアドレス
チャット:名前chatNameString訪問者のチャット記載名
チャット:会社名chatCompanyNameString訪問者のチャット記載会社名
チャット:電話番号chatTelString訪問者のチャット記載電話番号
管理情報:メールアドレスperhapsEmailString訪問者の管理用メールアドレス
管理情報:名前perhapsNameString訪問者の管理用名前
管理情報:会社名 perhapsCompanyNameString訪問者の管理用会社名
管理情報:電話番号perhapsTelString訪問者の管理用電話番号
スコアscoreint訪問者のスコア
スコアタイプscoreTypeStringスコアの計算方法を指定("+"で加算、"-"で減算)

 

 

2-3.独自の属性設定(pfパラメータ)

pf では、任意のキー名と値を指定して、独自属性を付与できます。
形式は以下の通りです。
"パラメーター名" : "属性値"

※使用例 (この例では独自属性として、userType に "new"、area に "Tokyo" を設定しています。)
pf={"userType":"new","area":"Tokyo"}

このQ&Aは役に立ちましたか