１．ルールのインポート

ChatPlusでは、Excel等で作成いただいたcsvファイルから、チャットボットのルールをインポートできます。  
管理画面上で一つ一つ入力するよりも、効率的に設定できるため便利です。  
複数のサイトを運営している場合、サイトを切り替えてルールをインポートしたり、まとめて変更することが可能です。  
　  
 

１－１．csvファイルの中身をコピーペーストする

csvファイルとしてエクスポートしたルールを、コピーして利用することができます。  
この場合、IDは自動的に連番になります。

(1) ルールをエクスポートしたcsvファイルを開きます。

(2) ルールが一覧になっているため、インポートしたいルールをコピーします。  
※A列のIDはコピーしません。B列以降をコピーしてください。 

エクスポートしたルールを利用する場合、データは以下のように並びます。 

(3) 管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(4) 画面左「チャットボット」＞「チャットボット」をクリックします。

(5)「インポート」ボタンをクリックします。

(6) ルールをインポートするための枠が表示されるので、(2)でコピーしたルールを貼り付けます。

(7)「チャットボットへインポート」ボタンをクリックします。

１－２．csvファイルをアップロードする（同じIDを上書きしない）

csvファイルとしてエクスポートしたルールをアップロードして利用できます。  
※既存のルールと同じIDがある場合、上書きされず別ルールとして保存されます。  
この場合、IDは自動で連番になります。

　  
(1)  管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャットボット」＞「チャットボット」をクリックします。

(3)「インポート」ボタンをクリックします。

(4)「ファイルを選択」ボタンをクリックします。

(5) インポートするcsvファイルをクリックして選択し、「チャットボットへインポート」ボタンをクリックします。

(6) ルールが反映されたことを確認してください。

１－３．csvファイルをアップロードする（同じIDを上書きする）

csvファイルとしてエクスポートしたルールをアップロードして利用できます。  
※既存のルールと同じIDがある場合、上書きして保存されます。  
この場合、IDは手動で割り当てできます。  
　  
(1) 上記手順「csvファイルをアップロードする（同じIDを上書きしない）」の手順(1)～(4)まで行います。

(2) インポートするcsvファイルを、クリックして選択します。

(3)「同じIDを上書きする」にチェックを入れ、「チャットボットへインポート」ボタンをクリックします。  
※既にあるルールと同じIDのルールがある場合、上書きされます。

(4) ルールが反映されたことを確認します。  
※インポートが上手くいかない場合、こちらのページ「チャットボットルールのインポートができない」をご確認ください。

２．ルールのエクスポート

サイトを複数運営していて、同じチャットボットのルールを流用したい場合や、まとめて変更したい場合などは、ルールをエクスポートして利用することができます。

(1)  管理画面右上の設定ボタンをクリックします。

(2) 画面左「チャットボット」＞「チャットボット」をクリックします。

(3)「エクスポート」ボタンをクリックします。

※デフォルトでエクスポートできるのは「ユーザの発言が一致」のルールです。  
※全てのルールをエクスポートしたい場合は「拡張」にチェックを入れてください。  
※絵文字などの特殊な文字や、外国語を含んだルールをインポート・エクスポートする場合は「UTF-8で出力」にチェックを入れてください。

(4) ファイルのダウンロードが開始するので、任意の場所に保存します。

３．選択したルールの複製・削除・ON・OFF

複製、削除、またはルールのON・OFFをしたいルールにチェックを入れ、画面上下にある「選択したルールを：複製　ON　OFF　削除」のいずれかをクリックします。